1. Responsável pelo tratamento
O SIGA é operado pela Zingangu, entidade responsável pela plataforma tecnológica. Cada instituição aderente é responsável pelos dados académicos, financeiros e administrativos dos seus estudantes, docentes, encarregados, candidatos e colaboradores dentro do respetivo tenant.
Contacto geral: info@zingangu.com.
2. Dados tratados
Podemos tratar os seguintes dados, conforme o perfil e os módulos ativados pela instituição:
- identificação, contacto, credenciais técnicas e instituição selecionada;
- dados académicos, matrículas, turmas, horários, notas, histórico, presenças e sumários;
- informação financeira académica, referências de pagamento, recibos e estado de conta;
- requerimentos, documentos submetidos, anexos e mensagens de suporte;
- tokens técnicos do dispositivo para notificações push;
- dados técnicos de segurança, auditoria, diagnóstico e estabilidade.
3. Finalidades
Os dados são usados para autenticação, prestação de serviços académicos, comunicação institucional, processamento de pagamentos académicos, emissão de documentos, gestão de permissões, segurança da conta, auditoria e melhoria da estabilidade do serviço.
O SIGA não vende dados pessoais nem os utiliza para publicidade comportamental.
4. Partilha de dados
Os dados podem ser tratados por fornecedores técnicos estritamente necessários ao funcionamento do serviço, como alojamento, notificações push, comunicação SMS/e-mail, pagamentos e faturação, sempre de acordo com as configurações da instituição e com controlos de segurança adequados.
5. Conservação
Os dados são conservados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações académicas, financeiras, fiscais, legais e de auditoria da instituição. Dados técnicos temporários podem ser eliminados ou anonimizados mais cedo.
6. Direitos do utilizador
O utilizador pode solicitar acesso, atualização, correção ou eliminação dos seus dados através da instituição ou da opção disponível na aplicação móvel em Perfil › Eliminar conta. A eliminação pode ser limitada quando a conservação for obrigatória por motivo académico, financeiro, fiscal ou legal.
7. Segurança
O SIGA aplica isolamento por instituição, autenticação, perfis e permissões, registos de auditoria, cifragem de credenciais sensíveis de integrações e armazenamento seguro de tokens na aplicação móvel.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações funcionais, legais ou operacionais. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.